ראש צוות תמיכה טכנית Technical Support & System Team Lead

מס' משרה: 202971

ירושלים יוש

תחום: מערכות מידע IT

מקצועות: מנהל IT, תמיכה טכנית

לחברה טכנולוגית בירושלים דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית וסיסטם Technical Support & System Team Leader
ניהול צוות תמיכה  במוצר מורכב בתחום אבטחת מידע וסיסטם בעבודה מול צוותי סיסטם של לקוחות בעולם
שילוב עבודה מעשית hands on עם ניהול צוות קטן של מהנדסי תמיכה וסיסטם
פתרון בעיות אפליקטיביות ובעיות סביבה, תקשורת ורשתות
תמיכה מרחוק בלקוחות בעולם ברמה Tier 2-3 בהתקנה והגדרה של מוצר בתחום אבטחת מידע בסביבות מורכבות וגדולות בעולם
הקמה ותחזוקה של סביבות ענן SaaS - Azure, AWS
הקמה ותחזוקה של סביבות מעבדה מורכבות ובדיקות של תצורות עבודה שונות
ביצוע הדרכות ומצגות טכניות של המוצר ללקוחות 
כתיבה של תיעוד ומדריכים
הבנה  של צרכי אבטחת מידע של הלקוח ויכולת מתן מענה מתאים על בסיס מוצרי החברה
ניהול משימות סיסטם - הקמת סביבות מעבדה הכוללות אינטגרציה עם מוצרים אבטחה של חברות מובילות כדוגמת Symantec, McAfee, F5, IBM, VMWare.
לא נדרשות נסיעות
לעיתים עבודה מעבר לשעות הרגילות מול לקוחות בזמני פעילות אחרים. 
 

דרישות:

ניסיון בתמיכה בתחומי תקשורת, רשתות ואבטחת מידע – חובה
אנגלית רהוטה- דיבור וכתיבה
היכרות עם נושאי סיסטם ותקשורת כמו Active Directory , Firewalls, Virtual machines, HTTPS, Certificates, DNS, SQL, AWS, AZURE,Proxy, DLP, MDM
יום בשבוע נדרש עד השעה 9 ושישי פעם בחודש כוננות בבית.
 
יתרון:
ניסיון ויכולת עבודה מול לקוחות בחו"ל
 
 

איזור: ירושלים יוש

תחום: מערכות מידע IT

 

דילוג לתוכן